Spécimen 14 — « Pages services » · non production
Agence de téléréception — Montréal, QC +1 (514) 819-0559

Un Support Client
Qui Ressemble à Vous.

Téléphone, courriel, chat, WhatsApp — on gère tout. Vos clients obtiennent des réponses rapides, en français, par des vrais humains.

Ce qui est inclus

Tout ce dont vous avez besoin, rien de superflu.

Téléphone

File d'attente gérée, réponses humaines, escalade selon vos règles.

Courriel

Boîte de support traitée aux heures convenues, réponses claires.

Chat & WhatsApp

Réponses rapides là où vos clients sont vraiment.

Base de connaissances

Vos questions fréquentes deviennent nos réponses standard — approuvées par vous.

Escalade sur règle

Urgences, clients VIP, litiges : chacun suit le chemin que VOUS définissez.

Suivi continu

Volume, délais, satisfaction — mesurés et rapportés.

Comment ça marche

On apprend votre métier, puis on devient vous.

Analyse

Vos canaux, vos volumes, vos règles d'escalade.

Base de connaissances

Vos réponses standard, structurées et approuvées.

Démarrage

Support actif sur vos canaux, avec votre ton.

Amélioration

Revue mensuelle : ce qui traîne est corrigé.

Pourquoi nous faire confiance

Vos clients méritent mieux qu'un répondeur.

Réponse en moins de 2 h ouvrables

Engagement écrit, mesuré chaque mois.

Le même français que vous

Ni traduction machine, ni ton de formulaire.

Vos règles, appliquées à la lettre

Chaque escalade suit le chemin que vous avez défini — jamais l'inverse.

Ce que nos clients disent

[Témoignage client réel — emplacement réservé, photo + nom + entreprise vérifiables]

[Nom du client][Rôle, entreprise — Québec]

[Témoignage client réel — emplacement réservé, photo + nom + entreprise vérifiables]

[Nom du client][Rôle, entreprise — Québec]

[Témoignage client réel — emplacement réservé, photo + nom + entreprise vérifiables]

[Nom du client][Rôle, entreprise — Québec]

Prêt à améliorer votre support?

1 semaine offerte sur votre premier mois · sans engagement long terme

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Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Quels canaux gérez-vous ?

Téléphone, courriel, chat web, WhatsApp — combinés selon vos besoins.

Nos clients sauront-ils que c'est externalisé ?

Non — les réponses portent votre nom, votre ton, votre signature.

Comment gère-t-on les urgences ?

Selon vos règles d'escalade, définies ensemble au démarrage.

Quelle est l'offre d'essai ?

1 semaine offerte sur votre premier mois.